{"id":1579,"date":"2020-04-29T00:00:17","date_gmt":"2020-04-29T00:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inngage.pt\/adopt-a-design-approach-through-and-after-covid19-why-2\/"},"modified":"2022-05-16T09:06:01","modified_gmt":"2022-05-16T09:06:01","slug":"adopt-a-design-approach-through-and-after-covid19-why-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inngage.pt\/pt-pt\/adopt-a-design-approach-through-and-after-covid19-why-2\/","title":{"rendered":"Adoptar uma abordagem de design atrav\u00e9s e ap\u00f3s Covid19. Porqu\u00ea?"},"content":{"rendered":"

Escrito por <\/i>Andr\u00e9 Gouveia<\/i><\/a>, general manager da <\/i>INNGAGE<\/i><\/a><\/p>\n

A natureza mudou-nos. A Sociedade e Economia est\u00e3o \u00e0 procura de solu\u00e7\u00f5es para sairmos desta crise. As empresas est\u00e3o preocupadas com o futuro e a sua sustentabilidade. \u00c9 um problema global. Mas um problema n\u00e3o tem que ser necessariamente uma coisa m\u00e1. Pode ser um princ\u00edpio, um condutor que nos guia a fazer quest\u00f5es com a expectativa de uma resposta. O design \u00e9 uma jornada que come\u00e7a num problema que nos leva a uma solu\u00e7\u00e3o. A abordagem do design e a sua metodologia podem ajudar a promover uma transforma\u00e7\u00e3o positiva.<\/p>\n

1. A incerteza faz parte do processo e \u00e9 normal<\/b><\/h4>\n

Na ind\u00fastria criativa, quer seja no design ou arquitetura, existe uma verdade inabal\u00e1vel, partimos sempre de um problema mal definido e somos chamados a encontrar uma solu\u00e7\u00e3o muito bem definida. No entanto, por mais claro e espec\u00edfico que seja um pedido, a an\u00e1lise do problema e a defini\u00e7\u00e3o de oportunidades criam muitas incertezas que devem ser esclarecidas ao longo de todo o processo. Por isso \u00e9 que existe um processo, para clarificar e tornar as incertezas em certezas.<\/p>\n

A procura de informa\u00e7\u00e3o na fase de pesquisa torna o processo de design divergente. S\u00e3o feitas perguntas e hip\u00f3teses dadas como certas s\u00e3o anuladas. A idea\u00e7\u00e3o cria alternativas sobre as quais devemos agir, decidir e implementar, mas sem ter a certeza de que a nossa escolha foi a correta. A prototipagem serve precisamente para testar certas caracter\u00edsticas onde ainda h\u00e1 d\u00favidas. \u00c9 uma constante. A incerteza acompanha todo o processo de conce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vivemos tempos de incerteza, essa \u00e9 a verdade, mas encararemos o futuro como se fosse um projeto de design aplicando a sua metodologia para eliminar o maior n\u00famero de incertezas poss\u00edvel.<\/p>\n

No principio do processo de design, o designer \u00e9 normalmente confrontado com um problema muito mal definido; no entanto, tem de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o bem definida. <\/em>Nigel Cross<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n

2. Restri\u00e7\u00f5es? S\u00e3o a energia da criatividade.<\/b><\/h4>\n

Hoje em dia, v\u00e1rias atividades econ\u00f3micas s\u00e3o confrontadas com v\u00e1rios constrangimentos. Al\u00e9m disso, os consumidores provavelmente ir\u00e3o alterar os seus h\u00e1bitos de consumo, afetando diretamente como as marcas ir\u00e3o desenvolver e promover os seus produtos. Mas qual seria a capacidade humana de imaginar novas solu\u00e7\u00f5es sem constrangimentos?<\/p>\n

Em certos projetos ouve-se a express\u00e3o: \u201cN\u00e3o darei restri\u00e7\u00f5es para n\u00e3o condicionar a vossa criatividade\u201d. Isto n\u00e3o funciona. N\u00e3o h\u00e1 criatividade sem constrangimentos. S\u00e3o estas restri\u00e7\u00f5es que p\u00f5em o nosso c\u00e9rebro em alerta e permitem o debate e a discuss\u00e3o em torno de um problema. Na conce\u00e7\u00e3o, muitos dos constrangimentos s\u00e3o bem-vindos. E podemos enumerar alguns deles como n\u00f3s pr\u00f3prios e o nosso conhecimento e capacidade para fazer; Os nossos clientes; A Ind\u00fastria, o que \u00e9 poss\u00edvel concretizar ou n\u00e3o; O utilizador, como percebe e usa um produto; os Fornecedores; os Produtores; os Distribuidores; as Leis e Regras; o Tempo que nos \u00e9 dado para completar um projeto; a Sociedade em geral e as Tend\u00eancias; o Ambiente e a Sustentabilidade do planeta.<\/p>\n

Estas restri\u00e7\u00f5es alimentam incertezas, mas tamb\u00e9m criam as condi\u00e7\u00f5es para que um projeto seja efetivamente coeso e estruturado, permitindo que os produtos entrem no mercado e tenham um impacto positivo na vida das pessoas. Os constrangimentos que surgem podem impulsionar a inova\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio agir e adaptar.<\/p>\n

Enquadre o mist\u00e9rio que precisa de ser resolvido. Em vez de nos dizerem o que n\u00e3o podemos fazer, os constrangimentos ajudam-nos a reenquadrar o problema e a descobrir novas oportunidades no processo. <\/em>Roger Martin<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n

3. A colabora\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas uma palavra-chave. E o design sabe.<\/b><\/h4>\n

O design de novos produtos \u00e9 tudo menos uma atividade solit\u00e1ria. A ideia rom\u00e2ntica de algu\u00e9m desenhar, sentado num banco de jardim, e que de repente \u00e9 atingido por uma greve de inspira\u00e7\u00e3o e assim cria um produto, \u00e9 irreal e desinteressante.<\/p>\n

Na \u00e1rea do design, o trabalho de equipa \u00e9 real. O trabalho de equipa \u00e9 um dos aspetos mais valiosos do processo de desenvolvimento do produto. Mas esta colabora\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita \u00e0 equipa que desenha. Se n\u00e3o houver colabora\u00e7\u00e3o entre a equipa de design, o cliente e o utilizador, n\u00e3o h\u00e1 design. H\u00e1 provavelmente uma ideia e uma imagem que nunca sair\u00e1 do papel.<\/p>\n

Para que um produto tenha sucesso, \u00e9 necess\u00e1rio saber colaborar com os departamentos comerciais e de marketing, equipas de engenharia e produ\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e cadeias de abastecimento, fornecedores externos, entre outros. E tamb\u00e9m saber como trazer o utilizador para estes processos de colabora\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas, no final, compensa.<\/p>\n

 <\/p>\n

A magia da colabora\u00e7\u00e3o acelera o processo. As diferentes equipas alinham-se e os resultados s\u00e3o partilhados. Estes novos tempos apelam \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o. Colabora\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e estruturada. Entre pessoas, empresas e entidades. Entre todos.<\/p>\n

Ele (designer) sabe como trabalhar com os outros, encontrando executivos em p\u00e9 de igualdade e ganhando na mesma a confian\u00e7a do homem da bancada. <\/em>Harold Van Doren<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n

4. Utilidade, por favor. Mais do que nunca.<\/b><\/h4>\n

O design \u00e9 um processo complexo, mas tem um objetivo simples: tornar os produtos, marcas e servi\u00e7os \u00fateis para aqueles que os utilizam. A utilidade de uma ideia \u00e9 essencial para o seu sucesso. \u00c9 o que diferencia a inven\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o. A inven\u00e7\u00e3o \u00e9 apenas algo novo. A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 algo novo que traz valor (atrav\u00e9s da utilidade) para o consumidor.<\/p>\n

O processo de design, com todas as suas ferramentas para aproximar o consumidor, tem apenas um objetivo: criar empatia. Atrav\u00e9s da empatia, conseguimos assimilar os problemas reais das pessoas e assim criar solu\u00e7\u00f5es orientadas para as necessidades, refor\u00e7ando a utilidade.<\/p>\n

Mais do que nunca, o futuro ir\u00e1 exigir produtos com significado e \u00fateis. Os produtos que trazem utilidade e significado aos utilizadores tornam-se sustent\u00e1veis a longo prazo. Como agentes da cultura material, os designers\/empresas de design em colabora\u00e7\u00e3o com as empresas\/marcas de produtos devem assumir esta responsabilidade e criar as condi\u00e7\u00f5es para um futuro sustent\u00e1vel. Lembre-se: \u00fatil > significado > sustent\u00e1vel. Para tal, concentre-se nas pessoas.<\/p>\n

Um bom design torna um produto \u00fatil. Um produto \u00e9 comprado para ser utilizado. (…) Um bom design enfatiza a utilidade de um produto, ao mesmo tempo que desconsidera tudo o que possa eventualmente diminuir a sua utilidade. <\/em>Dieter Rams<\/i><\/b><\/p><\/blockquote>\n

Adote uma abordagem de design na sua empresa. Transforme os seus problemas em projetos de design. Abrace as incertezas e constrangimentos. Colabore (muito). Coloque as pessoas\/utilizadores em primeiro lugar e procure uma utilidade e um significado. Se precisar de ajuda, pergunte-nos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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